סופרמרקט אלחלאל
מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 25 באוגוסט 2026
איזה מידע נאסף
בעת הזמנה או הצטרפות למועדון עשויים להיאסף שם, מספר טלפון, כתובת למשלוח ו/או נקודת מיקום מדויקת, פרטי ההזמנה וההחלפות, יתרת קרדיט, קופונים שמומשו, בחירות הסכמה ומידע טכני הנחוץ לאבטחה ולהפעלת האתר. לצורך הטבת יום הולדת ניתן למסור יום וחודש בלבד. כאשר משתפים מיקום נשמר גם הדיוק המשוער שמסר המכשיר.
בחירת אמצעי תשלום
עם ההזמנה נשמרת רק הבחירה בין מזומן ל־bit. האתר אינו אוסף פרטי כרטיס אשראי ואינו שומר אסמכתה או פרטי העברה מ־bit. כפתור bit פותח, רק לאחר לחיצתכם, שירות חיצוני הכפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות שלו. תשלום באשראי אינו פעיל באתר בשלב זה.
האם חייבים למסור מידע
מסירת המידע תלויה ברצונכם. ללא שם ומספר טלפון לא ניתן לטפל בהזמנה, וללא מספר טלפון לא ניתן לפתוח חשבון מועדון או לשייך אליו הזמנה. למשלוח נדרש יעד מסירה: אפשר למסור כתובת מלאה, לשתף מיקום מדויק, או למסור את שניהם. מסירת יום וחודש לידה והסכמה שיווקית הן רשות. המיקום אינו נשלח ללא לחיצה ואישור מפורש במכשיר.
מילוי אוטומטי במכשיר
לאחר הזמנה מוצלחת, הצטרפות שאושרה או חיבור מאומת למועדון, השם ומספר הטלפון יכולים להישמר בדפדפן או באפליקציה שבמכשיר למשך עד 180 יום כדי למלא אותם אוטומטית בהזמנה הבאה. לא נשמרים שם מספר חבר, יתרה, כתובת, מיקום או אסימון הכניסה. אפשר לערוך את הפרטים בכל הזמנה או למחוק אותם מהמכשיר באמצעות הפעולה „זה לא אני / ניקוי הפרטים”. הפרטים המקומיים משמשים לנוחות בלבד ואינם מוכיחים חברות במועדון או מאפשרים שימוש בקרדיט ללא חיבור מאובטח לחשבון.
שמירת העדפת שפה
השפה שנבחרה באתר נשמרת באחסון המקומי של הדפדפן עד שתשנו אותה או תמחקו את נתוני הגלישה, ובעוגייה (cookie) במכשיר למשך עד שנה. כך האתר זוכר אם בחרתם בעברית או בערבית. העדפת השפה אינה מוכיחה חברות במועדון ואינה מאפשרת גישה לחשבון. אפשר להחליף שפה בכל עת.
מיקום למשלוח
המיקום משמש רק לסיוע בהגעה לנקודת המסירה. אפשר לשתף אותו בזמן ההזמנה או בעקבות בקשה שמופיעה במסך המעקב. הוא זמין לצוות החנות; לשליח הוא מוצג בקישור המאובטח לאחר שאישר את השיבוץ, אלא אם צוות החנות בחר במפורש לצרף את קישור הניווט להודעת השיבוץ. המיקום אינו נכלל בהתראה שנשלחת למסך הנעילה. נקודת המיקום נמחקת אוטומטית כשההזמנה נמסרת או מבוטלת; נשמר רק תיעוד טכני ללא הקואורדינטות, לצורכי אבטחה ובקרה.
מטרות השימוש
המידע משמש לקבלת הזמנות, הכנתן ומשלוחן, מעקב ושירות לקוחות, טיפול בחוסרים, ניהול מועדון הלקוחות, חישוב ומימוש קרדיט וקופונים, אבטחה ומניעת שימוש לרעה, עמידה בחובות דין ושיפור השירות.
הודעות שיווקיות
הצטרפות למועדון אינה מותנית בהסכמה לפרסומות. הודעות שיווקיות או התראות על מבצעים יישלחו רק למי שנתן הסכמה נפרדת, וניתן לבטל אותה בכל עת בלי לבטל את החברות במועדון.
שמירה, ספקים ואבטחה
מידע נחוץ עשוי להיות מעובד בידי ספקי אירוח, מסד נתונים, התראות ושירותים טכנולוגיים הפועלים עבורנו, ורק לצורך מתן השירות. איננו מוכרים את רשימת הלקוחות. המידע נשמר למשך הזמן הדרוש להפעלת ההזמנות והמועדון, טיפול בבקשות, מניעת הונאה ועמידה בדרישות דין.
עיון, תיקון וסגירת חשבון
חבר מועדון מחובר יכול לעיין בפרטי החברות, ביתרה ובהיסטוריית הקרדיט באזור האישי, לעדכן שם ומספר טלפון, לבטל הסכמה שיווקית ולבקש ביטול חברות. גם בקשת הצטרפות שטרם הופעלה ניתנת לביטול. לאחר ביטול אנו מסירים או מאנונימים את פרטי כרטיס החבר, אך שומרים מידע שנדרש לצורך טיפול בהזמנות, מניעת הונאה, ניהול העסק ועמידה בדרישות דין.
יצירת קשר
בעל השליטה במידע הוא סופרמרקט אלחלאל, בכתובת רחוב ג׳ולס, שפרעם. לבירורים ולבקשות בנושא פרטיות ניתן להתקשר ל־050-424-2451.
שיחה עם החנות והצעות תחליף
הודעות שנשלחות בשיחה הקשורה להזמנה נשמרות עם ההזמנה כדי לאפשר לצוות לטפל בבקשה ולתעד את השירות. אין לשלוח בצ׳אט פרטי כרטיס אשראי או מידע רגיש שאינו דרוש לטיפול בהזמנה. הצעת תחליף אינה מבוצעת אוטומטית: החלטת אישור או דחייה נשמרת באופן מתועד ומאובטח.
המלצות מוצרים
האתר עשוי להציג המלצות לפי המוצרים שנמצאים בסל. לחבר מועדון מוצעת בחירה נפרדת, שאינה מסומנת מראש, להתאים את הרשימה גם לפי הזמנות קודמות שהושלמו בחשבון שלו. הבחירה חלה על טעינת ההמלצות במסך הקנייה ואינה משנה את ההסכמה לקבלת פרסומות.